Schlechte Sprachqualität, instabile Verbindungen, störende Echos – das verbinden nach wie vor viele Nutzer mit VoIP (Voice over IP). Empirix, Experte auf dem Gebiet der Qualitätssicherung von Sprachsystemen, und die Fachzeitschrift Telekom Praxis haben nun im Rahmen einer gemeinsamen Befragung unter Telekommunikationsexperten die Sicht der Anbieter beleuchtet. Ziel der Studie war es, den gegenwärtigen Stand der Implementierung von VoIP-Systemen zu eruieren, die größten Schwachstellen zu erfassen und zu erfahren, was die Anbieter dagegen unternehmen. Befragt wurden Vertreter von etablierten Festnetzanbietern, Kabel- und Funknetzbetreibern sowie Internet Service Providern.

VoIP auf dem Vormarsch

Mit der Implementierung von VoIP geht es voran: Auf die Frage nach dem Status des Roll-outs erklärten immerhin 77% der Befragten, dass sie VoIP-Services bereits regulär betreiben und einen festen Kundenstamm etabliert haben. Die restlichen 23% befinden sich noch in der Implementierungsphase.

Schwierigkeiten mit der Qualität

Zu den häufigsten Problemen beim Einsatz von VoIP-Technologien zählen laut 42% der Befragten Schwierigkeiten mit der Medienqualität, was direkte Auswirkungen auf die Sprachqualität hat. 38% bezeichnen zudem die Applikationen selbst als Ursache von Störungen bei ihren Services. Beide Faktoren sind laut Aussage der Befragten auch am schwierigsten zu beheben. Entsprechend prognostizieren 67% der Branchenexperten, dass diese Faktoren auch in den nächsten zwei Jahren die Hauptprobleme beim Betrieb von VoIP-Services sein werden.

Unzureichende Qualitätssicherung

Die Probleme beim Betrieb von VoIP-Systemen sind vielfältig. Umso erstaunlicher ist es deshalb, dass nur 56% der Befragten professionelle Monitoringsysteme einsetzen. Ganze 44% der Betreiber warten darauf, dass sich die Kunden von selbst beschweren und werden erst dann mit der Fehlerbeseitigung aktiv oder lassen ihre Mitarbeiter manuell nach Fehlern suchen. Eine akzeptable Qualität kann so nicht erreicht, geschweige denn gewährleistet werden. Und ist der Kunde bereits mit Problemen konfrontiert, ist die Chance längst verpasst, seine Erwartungen zu erfüllen. Ein kontinuierliches Monitoring und schnelle Fehlerbehebung sind deshalb unverzichtbar, um die Beeinträchtigung des Kunden möglichst gering zu halten. Mit automatisierten Lösungen zur Sicherung der Signal- und Medienqualität, die zudem Korrelations- und Debugging-Funktionen besitzen, die manuell kaum durchführbar sind, kann auf Störungen gezielt und unmittelbar reagiert werden. Zudem stehen mit professionellen Carrier-Class Test- und Überwachungslösungen Netz- und Performance-Daten zur Verfügung, die Rückschlüsse auf die Kapazität und Funktionalität der Systeme geben, bevor ein Kunde von Engpässen oder Störungen beeinträchtigt wird. Monitoring ist zudem entscheidend, wenn es darum geht, Störungen und Qualitätseinschränkungen bei Verbindungen über die Grenzen der Netze mehrerer Carrier nachzuweisen bzw. objektiv zu belegen.

Fazit

Die Nachfrage nach VoIP-Services hat spürbar zugenommen und die Technologie wird immer breiter eingesetzt. Das schlechte Image von VoIP liegt dabei nicht an der Technik an sich, sondern an ihrem unzureichenden Betrieb. Wie bei jedem technischen System sind die kontinuierliche Überwachung von Qualität und Funktionalität der Systeme ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg. Service Provider müssen deshalb erkennen, dass sich eine Investition in Qualitässicherungssysteme durchaus lohnt, denn Kundenzufriedenheit stellt sich nicht einfach von selbst ein.

Für viele Nutzer bedeutet VoIP abgehackte Wörter, Zeitversatz bei der Übertragung, nervende Echos oder einfach schlechte Sprachqualität. Tatsächlich werden VoIP-Systeme viel zu oft ohne ausreichende Qualitätssicherung betrieben und deshalb nur mäßig von Kunden akzeptiert.

Empirix (www.empirix.com), Experte auf dem Gebiet der Qualitätssicherung von VoIP-Services, nennt deshalb fünf Gründe, warum für einen erfolgreichen Betrieb von VoIP-Systemen das professionelle Testen und Überwachen unerlässlich ist.

1. System absichern, bevor der Kunde Probleme feststellt

Hat der Kunde Probleme bereits gemeldet, ist die Chance, die Qualitätserwartung der Kunden zu erfüllen oder vielleicht sogar zu übertreffen, bereits verpasst. Wichtig ist deshalb eine proaktive Qualitätsüberwachung, denn für jedes vorab erkannte oder vermiedene Problem muss der Kunde nicht entschädigt werden. Mittels eines VoIP-Überwachungssystems kann die Anzahl der Problemfälle laut Empirix um 30 bis 50% reduziert werden.

2. Schnelle und effiziente Problembeseitigung

Es ist nicht immer möglich, Service-Probleme, Netzwerkleistungsdefizite oder -ausfälle proaktiv zu vermeiden. Daher ist eine effiziente und effektive Fehlerbehebung von größter Bedeutung. Professionelle Lösungen zur Überwachung der VoIP-Qualität automatisieren diesen Vorgang und bieten Korrelations- und Debugging-Funktionen, deren manuelle Ausführung nicht möglich oder nur wenig praktikabel ist. Diese Tools bieten eine breite Auswahl an Funktionen, angefangen bei detaillierten Paket- und Protokollanalysen bis hin zu netzweiten Signalisierungs- und Medienstatistiken zur Performancemessung. Damit können auftretende Probleme bis zu 75% schneller beseitigt werden.

3. Effektives Skalieren der VoIP-Services

Netzwerke werden immer schrittweise aufgebaut und mit der Zeit für zusätzliche Benutzer erweitert. Leider lassen sich der Informationsbedarf, die Betriebsabläufe und auch Problemlösungen, die für ein paar Tausend Teilnehmer ausreichend sind, nicht auf mehrere Millionen Teilnehmer übertragen. Daher ist es für die Optimierung von Anlageinvestitionen und den damit verbundenen Prozessen unerlässlich zu wissen, wann welche Upgrades erforderlich sind. Mit den von einer Überwachungslösung gelieferten Netz- und Leistungsmessdaten kann festgestellt werden, ob die Gateways ausreichend dimensioniert sind, bevor Konnektivitätsprobleme auftreten und Kunden Leistungseinbußen feststellen.

4. Bitte keine Schuldzuweisungen!

Moderne VoIP Netzwerke bestehen häufig aus vielen miteinander verbundenen Peer-Netzwerken, deren Infrastruktur von ganz unterschiedlichen Herstellern stammt. Treten Probleme zwischen diesen Netzwerken und unterschiedlichen Lieferanten auf, ist es immer naheliegend, die Ursachen dafür bei dem jeweils anderen zu suchen. VoIP-Qualitätsüberwachung kann objektive Informationen zu den Störungen bereitstellen, die die umständliche Suche nach den Verursachern hinfällig macht.

5. Präzise Daten schaffen Wettbewerbsvorteil

Hochwertige und komplexe Dienste sind häufig das wichtigste Unterscheidungsmerkmal von Service Providern gegenüber Mitbewerbern. Die Ermittlung genauer Messdaten zur VoIP-Qualität ist jedoch schwierig, insbesondere bei komplexen Verbindungsabläufen, an denen mehrere Kommunikationsteilnehmer, Dienste, Netzwerksegmente, Protokolle und/oder Transkodierungsschemata beteiligt sind. Mit professionellen Überwachungsinstrumenten können diese Messdaten generiert und die hochkomplexen Dienste damit in hoher Qualität zur Zufriedenheit des Kunden geliefert werden.

Dazu Reinhard Schmied, Account Manager Lab/XMS von Empirix Deutschland: „Die Funktion und Verfügbarkeit von VoIP-Systemem wird in vielen Fällen nur sporadisch und unzureichend getestet und überwacht. Treten Probleme auf, ist es oft schon zu spät, da der Kunde bereits negative Erfahrungen mit der Technologie gemacht hat. Die Kündigung des Services und Ablehnung des Anbieters sind häufige Folgen. Es ist deshalb entscheidend, Fehler proaktiv zu vermeiden bzw. professionell zu beseitigen.“

Mit COLT VoIP Access bietet COLT seinen Kunden ab sofort eine konvergente Lösung für die Sprach- und Datenübertragung an. Mit einem IP-Zugang können Geschäftskunden über eine einzige Leitung telefonieren, surfen und Daten übertragen. Die Vorteile: Einfache Anbindung von IP-Telefonanlagen sowie höhere Effizienz und mehr Flexibilität für die IT- und TK-Landschaft von Unternehmen. Durch diese Lösung können Unternehmen die Anzahl ihrer verschiedenen TK-Systeme und ihre Kosten reduzieren. COLT Telecom reagiert mit diesem Angebot auf die wachsende Nachfrage des Marktes nach Voice over IP-Services und bietet Unternehmen eine Plattform für Unified Communications-Lösungen an. COLT VoIP Access ist integraler Bestandteil der Strategie, Kunden konvergente, IP-basierte Dienste aus einer Hand anzubieten.

Mit Hilfe von COLT VoIP Access lässt sich die bereits bestehende Netzwerkinfrastruktur des Unternehmens über IP PBX an das Telefonnetz (PSTN) anbinden. Die Verbindung kann über die beiden zentralen VoIP-Protokolle SIP (Session Initiation Protocol) oder H.323 hergestellt werden.

„Unsere Kunden sind zunehmend auf der Suche nach konvergenten IP Services, um eine integrierte Telekommunikationslösung zu finden und ihre Kosten zu senken. Mit COLT VoIP Access ermöglichen wir Unternehmen den Einstieg in die nächste Generation der Sprach- und Datenübertragung“, betont Richard Oosterom, Vorsitzender der Geschäftsführung von COLT Telecom in Deutschland.

COLT VoIP Access ist ab sofort für alle COLT Kunden in den 13 Ländern, in denen COLT vertreten ist, verfügbar: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz und in Deutschland.

Die größte Sorge von Führungskräften der Telekommunikationsbranche weltweit gilt den Einnahmeeinbußen im Festnetzgeschäft und dem Ansteigen IP-basierter Services. Dies ergab die heute veröffentlichte „Q2“-Studie des Kommunikationsunternehmens Jajah. Im Mittelpunkt der Studie steht die Reaktion der Telefonbetreiber auf die fortschreitenden Veränderungen in der weltweiten Telekommunikationsindustrie. Der Großteil der Industrie glaubt, dass IP-basierte Services die Quelle zukünftigen Einnahmewachstums sein werden. Allerdings fehlt ihnen noch eine geeignete Strategie, um auf diese Entwicklung zu reagieren.

Die hauptsächliche Angst unter den Betreibern ist die wachsende Abnahme an Festnetzgesprächen. Dabei betrachten sie IP-basierte Telefonmehrwertdienste und neue Preisstrategien als das beste Mittel, um verlorene Einnahmen zu kompensieren, und planen zukünftig selbst eine IP-Telefonie.

Durch neue Netzwerke und Mitbewerber begegnen der Jajah-Studie zufolge alteingesessene Telefonunternehmen völlig neuen Konkurrenten jenseits des traditionellen Wettbewerbs. Renommierte Festnetz-Telefondienste erfahren dabei einen signifikanten Innovationsrückstand im Vergleich zu IP-basierten Services – wie beispielsweise der Integration der Sprachservices in die Instant Messenger Angebote, die weltweit regelmäßig von 300 Millionen Nutzern verwendet werden. Die Unsicherheit, wie mit den neuen Wettbewerbern umgangen werden soll, ist groß. So werden auch bei zukünftigen Einnahmen und wachsenden Märkten weiterhin internationale Märkte eine größere Rolle spielen, als lokale Märkte, die schwer von Telefonriesen zu durchdringen sind. Denn während IP-basierte Netzbetreiber ohne großen logistischen Aufwand in jegliche Märkte eindringen können, verharren laut der Jajah-Studie, viele große Betreiber in ihrem Geschäftsbereich und zeigen keine erkennbaren Expansionsstrategien.

Der Jajah-Report stellt dabei eine Telefonindustrie dar, die nicht nur unsicher über ihre nächsten Schritte, sondern äußerst entscheidungsunfreudig ist: Während es ehemals darum ging, einfach neue Leitungen zu legen, dreht sich der Markt nun verstärkt um Telefonmehrwertdienste und darum, gleichzeitig den bestehenden Kundenstamm zu erhalten und ein Einnahmewachstum durch die Erschließung neuer Märkte zu erreichen.

„Das Bündeln von Serviceangeboten, die Konzentration der Technologien, der weltweit ansteigende Wettbewerb und abnehmende Nachfrage nach Festnetztelefonie verändern die Telekommunikationsindustrie nachhaltig“, meint Trevor Healy, CEO von Jajah zur Studie. „Doch es ist zukunftsweisend, dass die größten Unternehmen der Telefonindustrie nun ebenfalls das Konzept der IP-Telefonie als eine Quelle der Einnahmesicherung und des Wachstums erschließen wollen. Jajah arbeitet inzwischen erfolgreich mit einer Reihe von Unternehmen der Telefonindustrie zusammen, um sie mit IP-Lösungen zu unterstützen und aus der Konkurrenz eine Kooperation zu gestalten. Mit der offenen IP-Plattform gibt Jajah allen Telefonbetreibern die Möglichkeit, ihr Serviceangebot für ihren Kundenstamm zu erweitern: Jajah bietet ihnen eine umfassende Infrastruktur ohne zusätzliches Investment sowie flexible IP-Lösungen, die das notwendige Einnahmewachstum ermöglichen.“

Durch sein fortschrittliches Businessmodell ist es Jajah möglich, mit vielen Technologie-Unternehmen, Netzwerken, Mobile- und Festnetzunternehmen zu kooperieren, wie erst kürzlich mit Yahoo. Diesen Unternehmen bietet Jajah eine Reihe innovativer IP Telefonielösungen an, welche diese an ihre Kunden weitergeben. So bleiben die strategischen Partner dank der Jajah-Lösungen an der Spitze der globalen Kommunikation und bestätigen Jajah als weltweit führendes IP Telefonie-Netzwerk.

Die Hamburger Bellshare GmbH senkt den Preis Ihrer Telefon-Flatrate dauerhaft. Für nur 5,99 Euro monatlich sind in dem Tarif bellshare Flat alle Gespräche in das deutsche Festnetz bereits inklusive. Zusätzlich beinhaltet die Flatrate jeden Monat 200 Freiminuten in die Festnetze weiterer 30 Länder. Gespräche in die deutschen Mobilfunknetze sind bereits für 14,9 Cent pro Minute möglich.

Mit diesem Tarif bietet bellshare eine der wohl günstigsten DSL-Anbieter unabhängigen Internettelefonie-Flatrates an.

Voraussetzung zur Nutzung der bellshare Telefon-Flatrate ist ein beliebiger DSL oder Kabel-Internetanschluss.

Die 200 monatlichen Freiminuten sind nutzbar für Gespräche in die Festnetze der Länder Australien, Belgien, China, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hong Kong, Irland, Italien, Japan, Kanada, Südkorea, Luxemburg, Niederlande, Monaco, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Russland (Moskau und St. Petersburg), Schweden, Schweiz, Singapur, Spanien, Österreich, Tschechien, Ungarn und USA. Der Tarif beinhaltet eine umfangreiche Sprachmailbox sowie einen Fax2Mail Service.

JAJAH, der innovative globale Telefonanbieter, hat nur zwei Jahre nach Gründung die Marke von 10 Millionen Usern erreicht. Der kostengünstige Telefondienst bietet seinen Kunden ein weltweites Telefonnetzwerk und vermittelt Millionen von Anrufe auf reguläre Telefone.

„Wir freuen uns sehr, dass wir inzwischen 10 Millionen Menschen mit unseren Telefonservices als Kunden gewinnen konnten“, sagt Trevor Healy, CEO von JAJAH. „Unsere Nutzer können auch weiterhin auf innovative Telefonielösungen zählen. Lösungen, die sie in den letzten Jahren schätzen gelernt haben. Und unsere User können sich auf weitere neue Möglichkeiten, beim Telefonieren zu sparen, freuen.“, so Healy.

JAJAH wurde 2005 von den Gründern Roman Scharf und Daniel Matthes entwickelt. Im März 2006 investierten Sequoia Capital und Globespan Capital in das junge Telefonunternehmen. Zwei Monate später erfolgte der weltweite Launch. Im selben Jahr bot JAJAH Konferenzgespräche an, bei denen bis zu 10 Teilnehmer gleichzeitig sprechen können, sowie JAJAH Mobile, mit dem die Internettelefonie erstmals ohne Computer möglich war. 2007 entwickelte JAJAH mit Mobile Web eine Innovation für Smartphones, die ohne Download, Softwareinstallation und jegliches Zubehör funktioniert. Nach nur einem Jahr konnte JAJAH die Marke von 2 Millionen Nutzern knacken, im zweiten Jahr kamen 8 Millionen neue Nutzer hinzu. Diese wurden vor allem durch weitere innovative Telefonielösungen überzeugt: Die erste globale iPhone Applikation, die JAJAH-Telefonbuttons, die problemlos in jede Webseite oder E-Mail Signatur integriert werden können, und JAJAH-Direct, das den Nutzern ermöglicht, sich ohne Internetzugang über eine lokale Nummer auf der ganzen Welt einzuwählen. Außerdem konnte JAJAH wichtige strategische Investitionspartner gewinnen wie die Deutsche Telekom und das führende Technologieunternehmen Intel.

„JAJAH hat mit seiner Kunden-Akquisitionsrate von 600 Prozent im letzten Jahr eindrucksvoll bewiesen, dass die Kunden regelrecht auf eine globale und vor allem günstige Telefonielösung gewartet haben. Mit unseren Angeboten der Internettelefonie wird sich JAJAH auch weiterhin als ein führender innovativer und rasch wachsender Telefonanbieter im umkämpften VOIP-Markt behaupten können“, ist sich JAJAH-Mitbegründer Roman Scharf sicher.

Für dieses Jahr plant JAJAH entscheidende Partnerschaften mit Festnetzanbietern, Kabelgesellschaften, Mobilunternehmen und Technologiepartnern. „Zu unserem zweijährigen Bestehen wollen wir nochmals all unseren loyalen Kunden und Partnern im JAJAH-Netzwerk danken, ohne die solch Wachstum und Erfolg nicht möglich wären. In nur einem Jahr konnten wir die Anzahl unserer Nutzer mehr als verfünffachen – das hat selbst unsere Erwartungen übertroffen! Nun können wir die nächste Stufe unserer Geschäftsstrategie erklimmen und unsere volle Aufmerksamkeit auf das Wachstum unserer Businesskommunikation lenken.“, so Roman Scharf.

Skype führt seine Internet-Kommunikationssoftware mit Mobiltelefonen zusammen und gibt die Betaversion von “Skype for your mobile” (“Skype für Ihr Mobiltelefon”) frei. Hierbei handelt es sich um einen mobilen “Thin”-Client, der auf etwa 50 der beliebtesten javafähigen Mobiltelefonen von Motorola, Nokia, Samsung und Sony Ericsson eingesetzt werden kann.

Die Betaversion der Software ist weltweit verfügbar und ermöglicht Funktionen wie Chat, Gruppenchat, Präsenzfunktionen (Anzeige des Onlinestatus der Kontakte) sowie den Empfang von Skype-zu Skype und SkypeIn Gesprächen*. Zusätzliche Funktionen wie das Führen von Skype-zu-Skype und SkypeOut Gesprächen vom Mobiltelefon aus werden zunächst in Brasilien (Rio de Janeiro), Dänemark, Estland, Finnland, Polen, Schweden und Großbritannien unterstützt.

“Skype-Anrufe mit Mobiltelefonen stecken noch in den Kinderschuhen, aber wir haben bereits große Fortschritte gemacht”, so Gareth O’Loughlin, Leiter des Bereichs Mobil- und Hardwaregeräte bei Skype. “Unter anderem haben wir eine enge Zusammenarbeit mit dem Mobilfunk-Anbieter 3. Mit ihm haben wir in acht Ländern den mobilen Einsatz von Skype durch das 3Skypephone sowie durch weitere Angebote und Geräte realisieren können. Mit Skype for your mobile werden noch viele weitere Optionen dazu kommen.”

“Während der Betaphase von ‚Skype for your mobile‘ sind die Rückmeldungen unserer Nutzer in Umfragen oder Benutzerforen von großer Bedeutung. Wir müssen wissen, womit die Benutzer zufrieden sind und wo wir noch etwas zu tun haben. Aber dieses Produkt unterstreicht bereits jetzt unser Innovationspotenzial und unser Bemühen, für die mobilen Massen von heute Skype-Gespräche für Unterwegs möglich zu machen.”

Mit der Betaversion startet “Skype for your mobile” eine öffentliche Testphase, in der Skype die Reaktionen technisch versierter Benutzer auswerten und anhand ihrer Rückmeldungen das Angebot optimieren kann. Diese Phase soll mehrere Monate dauern, nach deren Ablauf eine öffentliche Version der Anwendung für Millionen von Mobiltelefonbesitzern auf der ganzen Welt bereitgestellt wird.

Die Betaversion von “Skype for your mobile” kann entweder per Funk direkt auf einem kompatiblen Mobiltelefon installiert oder auf einen Computer heruntergeladen und anschließend auf das Telefon übertragen werden. Anleitungen hierzu sind unter www.skype.com/go/mobiledownload zu finden. Diese Webseite enthält auch ein Verzeichnis der derzeit unterstützten Mobiltelefone und die Liste der Regionen, in denen der vollständige Leistungsumfang zur Verfügung steht. Weitere Telefone und Länder werden im Laufe der Zeit hinzugefügt.

Die CIRPACK-Zertifizierung von snom-Telefonen durch Thomson garantiert Anwendern die volle Interoperabilität zwischen snom VoIP-Telefonen der 3er-Serie und den Softswitch-Plattformen von CIRPACK: Die integrierte Lösung bietet erweiterte SIP-Services mit höherer Schnelligkeit und sicherer Performance.

snom technology (www.snom.com), Entwickler und Hersteller von Voice over IP-Telefonen gibt nach einer Vielzahl erfolgreicher Tests die Zertifizierung der snom 3xx VoIP-Telefone durch CIRPACK (Thomson) bekannt. Die aufwändigen Signalisierungs- und Funktionstests in den Thomson-Labs haben bestätigt, dass die auf dem offenen Standard basierenden SIP-Telefone snom 300, 320, 360 und 370 zusammen mit den CIRPACK Softswitch-Plattformen ohne Einschränkungen einsetzbar sind. Service Providern ermöglicht dies ein schnelleres Bereitstellen von Class 5 VoIP Services für Unternehmen und Privatnutzer.

“Mit dieser Zertifizierung haben wir in Sachen Interoperabilität wieder ein wichtiges Ziel erreicht”, sagt Dr. Michael Knieling, snoms Marketing- und Vertriebsvorstand. “Wer sich dafür entscheidet, CIRPACK- und snom-Produkte gemeinsam einzusetzen, hat nun auch von beiden Herstellern sicher bestätigt, dass die Kombination aus snom-Telefonen und Softswitch-Plattform problemlos und zuverlässig funktioniert”.

Die CIRPACK Softswitch-Lösungen von Thomson bieten den kompletten Einsatz von Breitband- und herkömmlicher Telefonie wie ISDN, VoIP, IP Centrex und FixedMobile Convergence inklusive Migration in eine IMS/TISPAN Architektur. Dank vollständiger Integration in die Thomson’s SmartVision IPTV Plattformen können Anwender von CIRPACK Switches darüber hinaus auch umfangreiche Quadruple Play Services nutzen.

Die erste europäische Personensuchmaschine 123people.com und der TelefonieanbieterJajah.com kooperieren. Jede Telefonnummer, die ein User mit Hilfe von www.123people.com findet, kann ab sofort mit einem einfachen Klick über Jajah angerufen werden. Jeder User von 123people.com kommt damit auf Wunsch rasch und unkompliziert in den Genuss der unvergleichlich günstigen Telefontarife von jajah.com.

Vom Launch weg – er erfolgte erst vor wenigen Wochen – konnte sich 123people.com in den Startländern als feste Größe bei der Suche nach personenbezogenen Daten im Internet etablieren. Das Suchergebnis auf 123people.com beinhaltet zusätzlich zu den Telefonnummern umfassende, zu einer Person öffentlich im Internet verfügbare Informationen, etwa Bilder, Videos, Profile aus sozialen Netzwerken (etwa Xing, Facebook, Twitter und noch viele mehr), Treffer aus klassischen Suchmaschinen sowie E-Mail-Adressen und Postadressen.

JAJAH, der innovative globale Telefonanbieter, wurde vom „Service Provider Forum“ des Telecom Council in der Kategorie „Beste Kommunikationslösung“ mit dem Graham Bell Award ausgezeichnet. Alexander Graham Bell ist weltweit durch seine Erfindung des Telefons bekannt, welche er sich 1876 in den USA patentieren ließ. Mehr als hundert Jahre später revolutioniert nun JAJAH die Art des Telefonierens durch seine innovativen und internationalen Telefonielösungen für Verbraucher und Netzbetreiber.

Zu den Mitgliedern des „Service Provider Forums“ gehören so namhafte Telefonunternehmen wie AT&T, Deutsche Telekom, British Telecom, France Telecom, Swisscom, Vodafone und viele andere internationale Anbieter der Festnetz- und Wireless-Telefonie. Die innovativsten Unternehmen wurden nun am 28. Februar 2008 von den Giganten der Branche in den Kategorien Innovation, Anwendung, Management und Technologie geehrt.

Aus hunderten jungen Unternehmen von der Jury ausgewählt, erhielt JAJAH den Graham Bell Award als beste Kommunikationslösung. Damit honoriert die Telefonindustrie JAJAH für einfache wie auch innovative internationale Telefonielösungen. Die JAJAH-Dienste für Ferngespräche und internationale Telefonieprodukte haben die Welt des Telefonierens revolutioniert. Diese sind in mehr als 122 Ländern erhältlich, ohne den eigentlichen Telefonanbieter wechseln zu müssen. Denn JAJAH passt sich flexibel an die Bedürfnisse seiner Nutzer an. Der Dienst ist von jedem Telefon oder auch Computer aufrufbar. Die Produkte von JAJAH sowie das offene Netzwerk erlauben auch anderen Anbietern die Dienste zu nutzen, die wiederum ihren Konsumenten stets neue Möglichkeiten bieten können.